Clienți business - Energie electrică

Dăm energie casei tale, ca tu să pui lumea în mișcare.

Drepturile și obligațiile clienților de energie electrică

Ca utilizator de energie electrică, este important să fii informat despre drepturile și responsabilitățile tale. De aceea, ne angajăm să îți furnizăm toate informațiile de care ai nevoie, pentru a fi mereu la curent cu ultimele noutăți din sectorul energetic.

Află mai mult

Acordarea compensațiilor și a despăgubirilor

Atunci când standardul de Performanță nu este îndeplinit, fie de către noi, fie de către distribuitorul tău de energie electrică, ai dreptul să beneficiezi de compensații.

Descoperă în ce situații poți primi aceste compensații și cum sunt calculate în domeniul energiei electrice.

Află mai mult

Modalități de soluționare a plângerilor

Dacă ai o nemulțumire legată de activitatea noastră ne poți sesiza oricând acest lucru. Vezi unde poți să ne transmiți plângerea ta, cum o înregistrăm, cum o analizăm și modul în care o soluționăm.

Află mai mult

Modalități de soluționare a neînțelegerilor precontractuale și a disputelor apărute pe parcursul derulării contractului

Înainte de încheierea contractului tău de furnizare energie electrică și în timpul derulării acestuia, pot apărea anumite neînțelegeri sau dispute. Descoperă care sunt modalitățile de soluționare a acestora, conform reglementărilor în vigoare.

Află mai mult