Clienți casnici - Energie electrică
Poți transmite indexul autocitit doar în perioada activă de transmitere (în intervalul 24-28 al fiecărei luni), împreună cu codul unic de autocitire pe care îl găsești pe factura ta de energie electrică, prin următoarele modalități:
La TelVerde
0800.800.581;
Pe site, accesând
transmitere index
.
Cod autocitire
Index (kwh)
Transmitere date...Codul de autocitire și intervalul de transmitere a indexului autocitit se regăsesc pe factura ta de energie electrică în anexa Proces verbal de consum
Comunică indexul afișat de contorul tău până la separatorul de numere întregi (până la cifrele roșii sau semnul virgulă), împreună cu codul unic de autocitire, menționat pe factura ta.
Indexul autocitit este indexul transmis de tine, atunci când reprezentanții companiei de distribuție a energiei electrice nu efectuează citiri.
Transmiterea acestuia te ajută să plătești exact cantitatea de energie electrică consumată și să eviți facturile mari de regularizare.
Află mai multEste un serviciu gratuit;Este o metodă eficientă și rapidă;Poate fi transmisă doar în perioada activă de transmitere, așa cum este menționată pe factura ta.Dacă nu ești în perioada activă de transmitere menționată pe factura ta;Atunci când reprezentanții companiei de distribuție efectuează citiri, conform reglementărilor în vigoare;Dacă ai energia electrică sistată.Dacă ai comunicat un index greșit și încă te afli în perioada activă de transmitere, reia pașii de transmitere, iar noi vom lua în considerare ultimul index pe care l-ai înregistrat.
Dacă ai transmis indexul greșit și acesta este mai mic decât indexul citit/autocitit precedent, acesta nu va fi luat în considerare.
În cazul în care ai comunicat un index mai mare decât cel real, iar până la prima citire de către operatorul sistemului de distribuție, nu ai atins consumul transmis, vei fi refacturat conform consumului real (facturile cu consum eronat vor fi stornate).
Pentru a evita facturile mari la regularizare, sfatul nostru este să ne transmiți lunar indexul autocitit. Astfel, vei fi facturat conform consumului tău exact.
Ne poți transmite indexul
La TelVerde
0800.800.581
Pe site, accesând
transmitere index
;Atenție! Te rugăm să te încadrezi în perioada de transmitere a indexului indicată pe factură ( intervalul 24-28 al fiecărei luni), folosind codul unic de autocitire, urmat de introducerea indexului înregistrat de contor (indexul înregistrat de contor, se va transmite doar până la separatorul de numere întregi, adică până la cifrele roșii sau semnul virgulă “,”).
În lunile în care reprezentanții companiei de distribuție a energiei electrice efectuează citiri, indexul transmis de către aceștia are prioritate!
